“Pelanggan Yth. Seubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami tengah melakukan perbaikan agar layanan IndiHome bisa beroperasi dengan normal kembali,” tulis akun tersebut pada salah satu unggahannya, dikutip Selasa (21/9/2021).
Pihak Telkomsel pun membernarkan adanya gangguan ini. Hal tersebut dijelaskan oleh Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin.
Dirinya mengatakan wilayah yang terdampak gangguan adalah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natunam Kalimantan, Sulawesi hingga Papua.
“Saat ini kami besama TelkomGroup sedang berusaha menemukan penyebab gangguan,” tulis @.Telkomsel dalam Instastory-nya.
Sedangkan untuk layanan telepon dan SMS masih dapat diakses dengan normal.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segera menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala,” lanjut Denny dikutip melalui Kompas.com (21/9/2022).
Baca Juga: Isi Dompet Dijamin Aman Bulan Ini! Ini Daftar Penerima Token Gratis Listrik PLN September 2021