Ketika bertanya pada stafnya, Richard terkejut mendapati cerita selebgram tersebut dikatakan bertingkah tidak profesional.
"Jadi ceritanya udah bayar lama, tapi diundur-undur, ya mungkin karena PPKM, it's okay enggak jadi masalah," ujar Richard.
"Akhirnya begitu beliau mau datang, beliau janjinya jam 12.00 mau datang tapi datangnya jam 03.00, jadi telatnya tiga jam," kata Richard.
Tidak itu saja, menurut cerita Richard, selebgram itu juga datang terburu-buru dengan alasan ada pekerjaan lain yang menanti.
Akhirnya karena terburu-buru, selebgram itu tidak mau menjalani perawatan apapun di klinik milik Richard dan hanya melakukan infus pura-pura.
"Ini dia buru-buru banget dan akhirnya dia tidak mau di treatment, semuanya pura-pura dan ini jadi contoh tidak baik, dia tidak mau di facial, enggak mau di peeling, enggak mau disuntik, infusnya juga cuma ditempel doang," sambung Richard.
Sayangnya, menurut pengakuan Richard, staf tersebut baru menceritakannya setelah itu terjadi, sehingga Richard tidak bisa bertindak apa-apa.
Seandainya staf itu melaporkan sejak awal, Richard mengaku, lebih memilih membatalkannya.