2 Cara Melaporkan Driver Nakal ke Pihak Grab
Melansir dari Help.grab.com, ada 2 cara yang bisa Anda lakukan untuk melaporkan driver Grab yang nakal.
1. Lewat Kolom Penilaian Driver
Setelah mendapat perlakuan tidak menyenangkan, Anda bisa langsung menuliskan penilaian.
Pastikan Anda menulis penilaian tidak lebih dari 72 jam setelah perjalanan selesai.
Anda dapat menceritakan pengalaman yang diterima secara detail.
Nantinya, pihak Grab bakal memproses ulasan Anda dan memanggil pihak yang bersangkutan dan melakikan investigasi.
2. Sampaikan Keluhan Lewat Help Centre
Anda juga bisa menyampaikan keluhan lewat Help Centre di aplikasi Grab.
Baca Juga: Ternyata Ini Penyebab Akun Grab Ditangguhkan, Hindari 3 Kebiasaan Sepele Ini
Caranya, buka Help Centre (Pusat Bantuan) dari aplikasi untuk mendapat pengalaman yang lebih personal.
Kemudian isi formulir sesuai dengan keluhan Anda.
Nantinya, pihak Grab akan menindaklanjuti keluhan Anda lewat email yang sudah terverifikasi di aplikasi.
Baca Juga: Tak Perlu Ganti Akun, Begini Cara Ganti Nomor HP di Grab Tanpa Takut Saldonya Hilang