GridFame.id -
Di era digital yang semakin maju ini, banyak kasus scam yang terjadi.
Kebanyakan dari kasus scam mengambil saldo dari dompet digital korban.
Salah satu yang banyak kena adalah saldo dari DANA.
DANA salah satu dompet digital yang banyak digunakan.
Sama seperti dompet digital lainnya, DANA juga bisa untuk pembayaran belanja online.
Top up saldo DANA pun juga mudah.
Bisa menggunakan m-banking, minimarket ataupun ATM terdekat.
Bagaimana jika menjadi korban scam? Apakah saldo DANA bisa kembali utuh?
Berikut cara mengatasi saldo DANA yang hilang karena menjadi korban scam.
Baca Juga: Butuh Dana Untuk Bisnis Anda? Berikut 4 Daftar Pinjaman UMKM dengan Bunga Rendah
Melansir dari dana.id, pelaporan dapat dilakukan ke DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA untuk bantuan selanjutnya.
Pastikan laporan kamu mengandung informasi berikut:
- Urutan kejadian penipuan secara singkat, padat dan jelas.
- Melampirkan Foto/Screenshot Bukti Transfer (dapat berupa mutasi rekening yang menunjukkan tanggal dan jam transaksi ke DANA), Foto/Screenshot Chat atau Log Panggilan Telepon dengan pihak Terlapor (terduga penipu) dan/atau bukti pendukung lain yang bisa memperkuat laporan Anda.
Customer Care kami akan menghubungi kamu untuk memverifikasi laporan tersebut dan menindaklanjuti dalam 7x24 jam sejak pelaporan dilakukan.
Namun, aopakah saldo bisa kembali?
Terkait hal satu ini tak ada informasi pasti dari pihak DANA.
Saldo kembali utuh atau tidak nantinya bergantung dari pihak DANA.