Jika Anda menghadapi situasi di mana seorang debt collector dari pinjaman online datang menagih ke rumah Anda pada tengah malam, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil:
1. Jangan Panik
Pertama-tama, tetap tenang, cobalah untuk tetap mengendalikan emosi Anda, situasi seperti ini bisa menegangkan, tetapi penting untuk tetap berpegang pada ketenangan Anda.
2. Periksa Identitas
Mintalah debt collector untuk menunjukkan identitasnya dan memberikan bukti bahwa dia adalah seorang debt collector yang sah, Anda berhak untuk mengetahui identitas dan perusahaan yang dia wakili.
3. Larang Akses
Jika Anda merasa terganggu atau tidak nyaman dengan kunjungan tersebut, Anda memiliki hak untuk menolak akses ke rumah, Anda dapat menjelaskan bahwa Anda ingin berbicara dengan mereka pada jam kerja yang wajar.
4. Catat Informasi
Jika mereka memberikan informasi tentang utang yang mereka klaim, catat semua detailnya, ini termasuk nama, nomor kontak, perusahaan yang mereka wakili, dan detail utang yang mereka tagih.
5. Kenali Hak Anda
Pelajari hak-hak Anda sebagai konsumen dan peminjam, di banyak negara, ada undang-undang yang mengatur praktik pengumpulan utang dan melindungi hak-hak Anda terhadap praktik yang melanggar.
6. Laporkan Keluhan
Jika Anda merasa bahwa debt collector telah melanggar aturan atau berperilaku tidak pantas, Anda bisa melaporkan keluhan kepada otoritas yang berwenang atau badan pengawas konsumen di negara Anda.
7. Hubungi Pihak Terkait
Jika debt collector berperilaku kasar, mengancam, atau melanggar hukum, hubungi perusahaan pinjaman online yang terkait untuk melaporkan perilaku tersebut.
Sampaikan detail lengkap tentang situasi yang Anda alami.