GridFame.id - Satu dari banyaknya masalah yang biasa terjadi dalam sistem perbankan adalah kartu ATM yang tertelan.
Masalah kartu ATM tertelan bukan lagi menjadi masalah yang sulit untuk dipecahkan, sekalipun tetap menjadi masalah yang sering terjadi di masyarakat.
Kartu ATM tertelan bisa disebabkan oleh keterlambatan dalam menarik kartu saat sudah selesai melakukan transaksi di ATM.
Sehingga kartu yang tertinggal akan otomatis tertelan setelah jangka waktu tertentu.
Walaupun Kartu ATM tertelan, transaksi masih bisa dilakukan melalui m-banking seperti transaksi tarik tunai tanpa kartu melalui menu Cardless.
Ada banyak cara dalam mengatasi kartu ATM yang tertelan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
Mulai dari menghubungi call center bank terkait, mendatangi customer service bank, hingga memblokir kartu ATM yang tertelan melalui smartphone.
Bila kartu tertelan saat transaksi di mesin ATM yang letaknya dekat atau berada di kantor cabang bank, maka Anda bisa langsung melapor kepada petugas di kantor cabang bank.
Bagi nasabah BCA yang mengalami kartu ATM BCA tertelan, baiknya segera memblokir Kartu ATM BCA tersebut untuk keamanan.
Setelah pemblokiran kartu dilakukan, transaksi finansial melalui myBCA, BCA mobile ataupun e-channel BCA lainnya juga tidak bisa dilakukan
Anda perlu melakukan pencetakan kartu baru sesegera mungkin.
Baca Juga: Tiket Termahal Cuma Rp 250 Ribu, Begini Cara Beli Tiket Whoosh Online Pakai M-Banking BCA
Cetak Baru Kartu ATM BCA
Pertama yang harus Anda lakukan adalah memblikir kartu ATM BCA Anda.
Setelah kartu ATM yang tertelan tersebut telah terblokir, Anda bisa segera datang ke kantor cabang BCA terdekat untuk mengurus kartu ATM BCA yang hilang atau tertelan dan membuat yang baru.
Langkah-langkahnya sebagai berikut:
1. Bawa dokumen identitas diri berupa KTP (untuk WNI) atau Paspor (untuk WNA)
2. Ambil nomor antrian Customer Service ke petugas.
3. Ajukan pembuatan kartu ATM BCA baru ke karyawan Customer Service tersebut
4 Selesai, kartu ATM BCA yang baru telah berhasil dibuat.
Atau Anda juga bisa mencari CS Digital terdekat.
Di CS Digital, Anda bisa mencetak kartu ATM BCA secara mandiri tanpa perlu datang ke kantor cabang BCA.
Berikut ini langkah-langkahnya:
1. Cari dan datangi CS Digital terdekat.
Baca Juga: Dijamin Aman dari Penagihan, Ini Tips Pakai Paylater BCA Biar Tak Galbay
2. Pada layar CS Digital, pilih menu Kartu dan pilih Ganti Kartu.
3. Lalu, tap KTP elektronik Anda.
4. Anda akan diminta melakukan verifikasi sidik jari di tempat yang telah disediakan.
5. Selanjutnya, masukkan nomor rekening Anda.
6. Terakhir, pilih kartu instan.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda bisa segera menghubungi Halo BCA di 1500888 atau sosial media BCA seperti Twitter dan Instagram resmi BCA.
Baca Juga: Kirim Gaji Karyawan Anti Ribet! Begini Cara Daftar Payroll BCA Bisnis