Gagal Mengisi Token Listrik Berkali-kali? Begini Cara Mengatasinya

Cara Mengatasi Gagal Mengisi Token Listrik

Jika Anda mengalami token listrik gagal terus padahal sudah benar, usahakan tetap tenang.

Bila beberapa kali gagal, tunggu beberapa saat dan lakukan reset meteran.

Berikut tahapannya:

Tekan 00 dan tombol enter untuk mereset meteran listrik
Tunggu beberapa saat sampai prosesnya selesai Masukkan kembali nomor token dengan benar.
Pastikan Anda tidak melewatkan satu angka pun
Tekan tombol enter dan tunggu sampai beberapa saat
Token akan terisi secara otomatis.

Berikut cara melaporkan masalah token listrik gagal terus padahal sudah benar ke PLN secara online:

Unduh aplikasi PLN Mobile
Buka menu "Pengaduan"
Pilih "Permasalahan kWh meter Pasca Bayar dan Pra Bayar"
Pilih ID pelanggan yang terdaftar Jika lokasi sudah sesuai, klik "Kirim Pengaduan".
Petugas PLN akan mendatangi rumah pengguna listrik prabayar setelah mereka menyampaikan laporan.

Langkah lain token listrik gagal terus padahal sudah benar adalah menghubungi layanan 123 milik PLN.

Buka menu Telepon di HP
Masukkan kode telepon daerah + 123
Tunggu hingga nada berdering
Pilih menu untuk melakukan pengaduan layanan
Sampaikan kepada petugas bahwa token listrik gagal masuk
Petugas akan memeriksa data yang tercatat
Petugas akan memberikan arahan seperti pemeriksaan hingga beberapa hari
Catat nomor laporan sebagai bukti pengaduan pelanggan
Berikan nomor rumah atau nomor HP aktif untuk petugas agar dapat menghubungi kembali
Petugas akan menghubungi kembali pelanggan apabila laporan telah diproses atau masalah dalam pengembangan petugas teknis.

Langkah terakhir yang bisa Anda tempuh yakni dengan mendatangi kantor PLN terdekat.

Kantor PLN biasanya buka setiap hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB.

Penulis	:	Ayudya Winessa
Editor	:	Ayudya Winessa