Banyak Pengguna DANA Tak Bisa Klaim Saldo yang Hilang, Ternyata Ini 3 Penyebabnya!

GridFame.id - Ini dia beberapa penyebab klaim saldo DANA yang hilang ditolak.

DANA menjadi salah satu aplikasi e-wallet yang saat ini populer.

Dengan aplikasi DANA, kita bisa menyimpan uang, mengirim uang, melakukan pembayaran tagihan, hingga membeli produk digital.

E-wallet yang satu ini aman dan legal karena sudah diawasi oleh BI atau Bank Indonesia.

Namun, banyak pengguna yang kehilangan saldo DANA belakangan ini.

Sebagian besar gegara kena tipu oknum nakal,

Sebagaimana diketahui, belakangan penipuan online memang sedang marak.

Dari banyak kasus yang ada, rupanya tak sedikit yang gagal ajukan klaim ke pihak DANA.

Lantas, apa sebenarnya alasan pihak DANA menolak klaim saldo hilang dari pengguna?

Berikut 3 hal yang bikin pengajuan klaim saldo hilang di DANA gagal.

Simak sampai tuntas, yuk!

Baca Juga: Warganet Ini Sampe Syok! Padahal Tak Melakukan Transaksi tapi Saldo DANA-nya Ludes Begitu Saja, Begini Cara Pengembaliannya

Penyebab Klaim Saldo DANA Ditolak

Perlu diketahui jika hanya ada 2 kasus kehilangan saldo yang bisa diklaim:

• Saldo DANA hilang gegara diambil oleh oknum nakal ketika HP hilang.
• Saldo DANA hilang gegara ada transaksi tak dikenal yang tidak terotorisasi oleh pemilik akun.

Namun, klaim saldo hilang gegara kasus di atas juga bisa saja ditolak, lo.

Melansir dari laman resmi dana.co.id, setidaknya ada 3 alasan kenapa pengajuan klaim saldo DANA hilang ditolak.

1. Belum Upgrade DANA

Sejak awal, pihak DANA sudah memberitahukan kepada pengguna jika salah satu syarat untuk ajukan klaim pengembalian dana adalah sudah melakukan upgrade DANA ke DANA Premium.

Jika belum melakukan upgrade ke DANA Premium ketika kehilangan terjadi, kemungkinan besar klaim bakal ditolak.

2. Belum Mengaktifkan DANA Viz

DANA Viz merupakan Verifikasi Wajah dengan autentikator biometrik aman yang dibuat oleh DANA.

Ini juga menjadi syarat pengguna untuk ajukan klaim saldo hilang.

Baca Juga: Begini Cara Beli iPhone dengan IMEI Resmi Bebas Blokir Bayar Pakai GoPay, OVO dan DANA

DANA Viz berfungsi untuk memverifikasi keaslian pemilik akun.

Jika belum mengaktifkan DANA Viz ketika saldo hilang, maka klaim bisa gagal.

3. Telat Lapor

Meski sudah memenuhi syarat, klaim bisa saja ditolak jika telat lapor.

Untuk itu, segera lapor setelah Anda mengetahui kalau saldo hilang.

Jangan sampai lebih dari 15 hari karena kemungkinan besar pengajuan klaim tak bisa diproses.

Semoga informasinya membantu!

Baca Juga: Marak Modus Penipuan Mengatasnamakan CS DANA Berujung Link Phising, Ini Ciri-cirinya