Menurut Nail, petugas yang biasa membersihkan dilarang datang oleh warga setempat.
"Kenapa berantakan, yang nyapu sini nggak mau nyapu, kak. Dikasih tau pengurus jadi jangan disapu karena kan belum disemprot," kata Nail.
"Itu sampah-sampahnya?" tanya Paula.
"Ya ditumpukin dulu," kata Nail.
Paula Verhoeven merasa heran dengan perlakuan tetangga kepada keluarganya.
"Jadi tetangga nggak boleh nyapu di depan rumah? Segitunya yah? Emang virusnya nyebar-nyebar terbang-terbang?" kata Paula Verhoeven.
Menurut Nail, tukang sapu di kompleknya sudah diperintahkan seperti itu.
"Kata tukang sapu komplek udah ada arahan dari pengurus, kita terima-terima aja," kata Nail.
"Bagus yah, untung nggak diusir!" kata Paula Verhoeven.