Konfirmasi manajemen PLN
Menanggapi hal itu, Vice President Komunikasi Korporat PLN Gregorius Adi Trianto mengatakan bahwa pembayaran token listrik PLN yang dilakukan oleh warganet tersebut bukan dari aplikasi PLN Mobile.
Dirinya mengimbau kepada masyarakat terutama pelanggan PLN untuk melakukan pembayaran atau pembelian token listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
Sepertinya bukan dari PLN Mobile itu. Korelasinya adalah kemungkinan kendala ada di aplikasi yang digunakan, jaringan, atau sebab yang lain," ujar Greg mengutip Kompas (13/10/2021)
Menurut dia, kendala tersebut kemungkinan tidak terjadi pada semua pelanggan PLN.
Pembelian token listrik 24 jam bisa melalui PLN Mobile
Greg mengatakan, jika pelanggan melakukan pembayaran atau pembelian token listrik melalui PLN Mobile, maka bisa dilayani selama 24 jam.
Selain itu, pembelian token listrik pada aplikasi PLN Mobile juga bebas dari biaya administrasi.
"Iya, 24 jam, bebas biaya administrasi pembelian token listrik untuk yang menggunakan pembayaran melalui mandiri virtual account," tuturnya.
***