Nampaknya hal itu cukup membuat Bu Cinta emosional.
"Jadi waktu kita ngurusin surat kematian Eril, kan dapat akta tuh. Pada waktu dapat akta itu, saya oh iya terima kasih pak. Terus tiba-tiba (stafnya berkata), "Ini bu sekalian kartu keluarganya"," kisahnya.
Bu Cinta sempat protes karena seharusnya nama anaknya dibiarkan saja ada di situ.
Sayangnya hal itu tidak bisa dilakukan karena berurusan dengan administratif.
"Di situ saya nangis, karena nama Eril udah gak ada kan di situ. Jadi saya bilang, "Bapak kenapa dihilangin? Udah biarin aja". Kata bapaknya, "Gak bisa bu, ini adminisitratif". Itu sih, saya beratnya di situ," lanjutnya sambil menahan tangis.
Banyak netizen yang ikut merasakan sesak hati Bu Cinta lewat kolom komentar.
'Ya Tuhan sakitnya! Mgkn kl nama a eril hilang dr kk krn menikah beda cerita ya, tp ini... duh... (emoji)'
'Ya allah sedih banget, berat banget pasti buat ibu ya. Al fatihah buat eril, semoga surga terindah tempatmu saat ini ya'
'Setuju banget, surat kematian masih tegar. Tapi kalau di KK dihapus rasanya hancur sekali. Apa bisa ya dibuatkan kolom sendiri gtu, asal nama anggota keluarga masih (emoji)'
'Peluk jauh untuk Bu Cinta (emoji) memang paling sedih dan nyesek pas liat kartu keluarga, yg harusnya ber-4 jadi ber-3 aja (emoji)'