Saldo Gopay Belum Masuk? Langsung Ikuti Cara Ini Biar Tenang!

Langkah pertama yang bisa kamu lakukan adalah:

1. Cek bukti transfer dan kamu sudah memastikan bahwa nomor handphone tujuan yang kamu masukkan terdaftar di akun Gojek
2. Nomor handphone tujuan masih digunakan dan aktif
3. Top up sudah berhasil, namun tidak tercatat di menu 'Riwayat' GoPay
4. Cek apakah transaksi top up menyebabkan saldo GoPay pada nomor handphone tujuan melebihi batas yang ditentukan sehingga transaksi top up tidak masuk. Klik di sini untuk mengetahui batas saldo GoPay
5. Tutup dan buka kembali aplikasi Gojek-mu

Jika sudah melakukan langkah-langkah di atas dan saldo pada bank atau metode top up lain yang Anda gunakan sudah terpotong namun belum masuk ke nomor GoPay tujuan, mohon kesediaannya menunggu.

Transaksi yang gagal akan segera terdeteksi oleh pihak Gopay dan membutuhkan waktu 2x24 jam di hari kerja (kecuali Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) sejak tanggal transaksi untuk proses penyesuaian.

Apabila setelah waktu tersebut saldo GoPay masih belum masuk, mohon laporkan kepada pihak Gojek melalui halaman Bantuan (pada menu Profil Saya) di aplikasi Gojek dengan klik Hubungi Kami di bawah ini.

Mohon menunggu 2x24 jam di hari kerja (kecuali Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional), sebagai contoh:

- Top up saldo GoPay di hari Rabu, maka saldo GoPay akan diterima maksimal di hari Jumat (dengan catatan tidak ada libur nasional)- Top up saldo GoPay di hari Rabu, namun di hari Kamis ada libur nasional. Maka saldo GoPay akan diterima maksimal di hari Senin- Top up saldo GoPay di hari Jumat, namun hari Sabtu dan Minggu terhitung hari libur. Maka saldo GoPay akan diterima maksimal di hari Selasa.

Baca Juga: Gampang Banget Cara Transfer Saldo ShopeePay ke Gopay, Bisa Dilakukan Sambil Rebahan