Melansir dari laman Gojek.co.id, ada tiga hal yang bikin akun Anda diblokir atau dibekukan.
1. Adanya Aktivitas Mencurigakan
Hojek ternyata bisa mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan di akun Gopay pengguna.
Lantaran hal itu, Gojek membekukan akun Gopay sementara untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
Salah satu hal yang dianggap mencurigakan oleh Gojek adalah login dan log out akun yang berbeda dalam satu device.
2. Melanggar Ketentuan Pengguna Gopay
Akun pengguna Gopay bisa dibekukan jika melanggar ketentuan yang berlaku.
Salah satunya melakukan penarikan diluar Mitra Platform Resmi yang ditentukan, atau saat ini dikenal dengan jasa gestun atau gesek tunai.
Kemudian percobaan aksi penipuan akun juga bisa jadi penyebabnya.
3. Tidak Pernah Menggunakan Gopay Lebih Dari 3 Bulan
Mungkin terkesan sepele, tapi pihak Gojek bakal memblokir akun Gopay jika tidak ada riwayat transaksi selama lebih dari 3 bulan.
Jika hal tersebut terjadi, secara otomatis akun Gopay akan dibekukan oleh pihak Gojek.