Anda bisa menghubunginya melalaui call center atau CS bank di nomor resmi atau jika tidak membuat laporan langsung dengan mendatangi kantor cabang terdekat.
Setelah itu ceritakan kejadian salah transfer sebenarnya dengan jelas, misal (salah masukkan rekening atau tidak cek lagi saat melakukan transaksi.
Nantinya pihak bank akan meminta datamu untuk diverifikasi lebih lanjut (terutama identitas diri) yang dicocokkan kepada pemilik rekening.
Pihak bank akan membantu kesalahan transfer uang yang dilakukan oleh nasabah sesuai (Standar Operasional Prosedur) yang berlaku.
Langkah selanjutnya, dalam proses pengembalian dana, pihak bank akan membantu Anda menjadi perantara antara Anda dan pemilik rekening penerima salah transfer.
Bank yang menghubungi penerima bahwa nasabahnya melakukan kesalahan transfer ke rekeningnya dan meminta untuk dikembalikan.
Bank akan melampirkan bukti kekeliruan transfer uang yang dilakukan oleh nasabahnya.
Nantinya penerima uang salah transfer akan mengembalikan uang tersebut dan akan mendapat bukti pengembalian uang yang salah transfer.
Demikian, semoga bermanfaat.
Baca Juga: Gampang Banget Cara Transfer Saldo ShopeePay ke Gopay, Bisa Dilakukan Sambil Rebahan