Pengendara dapat meminta kepada petugas sekitar gerbang tol bahwa saldo e-toll tidak mencukupi.
Nanti kartu Anda akan diisi ulang secara langsung atau diminta untuk membayar secara tunai dan diarahkan untuk mengisi di rest area terdekat.
Selanjutnya pengendara dapat melakukan top up saldo e-toll dengan aplikasi mobile banking sesuai bank provider pada e-toll yang digunakan.
Pengendara dapat mengisi di rest area terdekat atau gerai minimarket yang tersedia.
Pengguna jalan tol juga dapat mengisi saldo dengan menggunakan telepon genggan yang sudah dilengkapi fitur near field communication (NFC).
Meski begitu, untuk mencegah terjadinya kemacetan di gerbang tol pengguna kendaraan dihimbau untuk selalu memperhatikan ketersediaan saldo kartu elektronik sebelum memasuki jalan tol.
Adapun pengecekan saldo tarif tol dari lokasi asal hingga tujuan dapat Anda akses dengan aplikasi BPJT Info Tol yang dapat diunduh di smartphone.
Demikian cara jika kehabisan saldo atau kekurangan saldo e-toll saat berada di gerbang tol.
Semoga bermanfaat!