GridFame.id – Bagaimana cara membuka akun suspend Gojek driver terbaru?
Rata-rata suspend akun Gojek disebabkan karena ketidakpuasan konsumen akan pelayanan driver.
Kategori pelayanan yang bisa dianggap buruk pelanggan diantaranya; berkata tidak sopan kepada customer, telat menjemput pelanggan ataupun menumpahkan makanan orderan.
Bisa juga dikarenakan pemberian hukuman karena driver curang atau melanggar aturan lalu lintas seperti ngebut di jalan bahkan tidak memperhatikan rambu-rambu lalu lintas.
Suspend akun diberikan sebagai sanksi kepada driver Gojek yang telah melakukan kesalahan.
Jika akun Gojek driver di suspend secara otomatis pengemudi tidak bisa menerima orderan.
Bahkan dalam kategori parah suspend akun Gojek dapat berlangsung permanen alias pemutusan mitra kerja.
Namun bagaimana jadinya jika driver terkena suspend padahal tidak melakukan pelanggaran apapun?
Sistem Gojek akan secara otomatis mendeteksi apabila akun driver melakukan pelanggaran tata tertib dan memberikan sanksi.
Maka dari itu, bagi Anda yang merasa tidak pernah melakukan pelanggaran apapun namun akun tiba-tiba tersuspend dapat mengajukan untuk mengaktifkannya kembali.
Berikut ini cara membuka suspend akun Gojek driver agar bisa digunakan kembali oleh pengemudi.
Baca Juga: Cara Bayar Tagihan Indihome Lewat Gopay, Berapa Biaya Adminnya?
Cara membuka suspend akun Gojek
Cara pertama yang bisa dilakukan adalah menghubungi call center Gojek untuk menayakan terkait penyebab suspend akun Gojek driver milik Anda.
Adapun nomor call center untuk driver Gojek sendiri (021-50233200).
Beberkan permasalahan atau keluhan yang sedang Anda hadapi (akun Gojek tersuspend)
Anda bisa mengajukan untuk membuka suspend akun Gojek jika memang merasa tidak pernah melakukan pelanggaran apapun.
Cara kedua yakni dengan mendatangi kantor Perwakilan Gojek terdekat dan melakukan klarifikasi tentang hal yang sebenarnya terjadi.
Di sini driver dapat menunjukkan bukti bahwa dia benar-benar tidak melakukan hal yang dituduhkan tersebut.
Perusahaan kemudian akan mempertimbangkan untuk membuka kembali akun yang terkena suspend tersebut.
Jika nantinya driver memang terbukti tidak melakukan kesalahan atau pelanggaran, maka akun Gojek dapat kembali dibuka dan digunakan pengemudi.
Baca Juga: Berikut Cara Daftar Grab Motor Listrik Terbaru 2022 hingga Syarat yang Dibutuhkan