GridFame.id – Simak penyebab gagalnya upgrade OVO premier dan cara mengatasinya.
Tak jarang ditemui kasus gagal upgrade OVO premier kenali penyebab dan cara mengatasinya.
Biasanya untuk mendapatkan fitur lebih banyak, pengguna akan mengupgrade aku dari OVO club ke OVO premier.
Bagi mereka pengguna lama mungkin sudah tak asing lagi dengan layanan OVO premier.
OVO premier bisa disebutkan menjadi versi akun OVO Club yang sudah ditingkatkan baik dari fungsinya hingga kegunaannya.
Melalui OVO premier berbagai keuntungan tambahan yang belum tersedia di layanan OVO Club bisa diakses dengan mudah.
Kendati demikian, beberapa pengguna sempat mengeluhkan gagal dalam upgrade OVO premier.
Apa yang menjadi penyebabanya dan bagaimana cara mengatasi kondisi tersebut?
Merujuk informasi dari laman resmi OVO, layanan OVO premier adalah akun pengguna OVO yang tergolong dalam kategori pengguna e-Money resgistered,
Dengan begitu melalui upgrade akun menjadi OVO premier dapat mempermudah pengguna untuk melakukan transaksi ke sesama pengguna lainnya,
Namun beberapa penyebab bisa menggagalkan upgrade dari akun OVO Club menjadi OVO Premier.
Baca Juga: Apakah Bisa Transfer OVO Tanpa Harus Upgrade? Coba Ikuti Langkah Berikut
Penyebab hingga Solusi upgrade OVO Premier
Dikutip GridFame.id ada beberapa hal yang menjadi penyebab upgrade OVO Premier menjadi gagal.
Beberapa penyebab diantaranya adalah identitas KTP yang tidak valid, data diri yang tidak sesuai dengan KTP, swa foto dengan e-KTP tidak jelas dan sulit terdeteksi, atau bisa juga disebabkan karena kartu identitas tidak sesuai disebabkan dalam mengunggah kartu ataupun dalam verifikasi KTP Anda.
Penyebab sepele lainnya yakni yang sering sekali ditemui adalah belum diperbarui ke versi terbaru sehingga upgrade OVO Premier akan gagal.
Lantas bagaimana cara mengatasinya?
Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa dokumen yang disyaratkan ter upload dengan jelas dan mudah dibaca.
Pastikan juga e-KTP Anda tidak lewat masa berlakunya agar dapat memperlancar untuk upgrade OVO premier.
Jika kedua hal tersebut sudah dilakukan namun belum juga berhasil maka Anda dapat membuat pengaduan ke pihak OVO.
Kirimkan aduan tersebut disertai dengan tangkapan layar gangguan yang dialami ke alamat resmi OVO cs@ovo.id.
Jika langsung direspon biasanya Anda akan mendapat balasan untuk mengirim kembali foto KTP asli serta mengisi nomor ponsel akun OVO dan juga swa foto bersama KTP.
Laporan akan diproses secepat mungkin di jam kerja OVO jadi pastikan Anda mengirimkannya di hari dan jam kerja ya!
Baca Juga: Cara Upgrade OVO Club ke OVO Premier Ini Keuntungan yang Bakal Didapat