Jelaskan masalah Anda perihal pembukaan akun OVO yang diblokir dan mohon untuk mempersiapkan e-KTP sebagai dokumen pendukung lanjutan.
Pastikan hal berikut sebelum mengirimkan dokumen pendukung:
1. e-KTP harus asli dan terbaru, tidak fotocopy/hasil print dan tidak editan
2. Foto selfie harus terlihat jelas (wajah tidak terpotong, tidak tertutup masker, tidak menggunakan kacamata hitam, dan sebagainya)
3. Tidak blur
4. Tidak dalam kondisi kurang cahaya/gelap
5. Foto selfie harus sama dengan wajah yang terdapat pada Kartu Identitas.
Baca Juga: Kenapa Upgrade OVO Premier Bisa Gagal? Ini Penyebab Serta Cara Mengatasinya