Bila ingin menghubungi call center tersebut Anda harus memasukkan kode area wilayah Anda.
Namun sebelum menghubungi layanan call center pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup.
Dikarenakan pelanggan akan dikenakan biaya sebesar Rp1000 per menit.
Anda bisa menjelaskan terkait keluhan internet IndiHome dengan menyebutkan nomor id pelanggan.
MyIndiHome
Selain melalui call center IndiHome, pelanggan juga dapat membuat aduan lewat aplikasi MyIndiHome.
Jika sudah memiliki aplikasi tersebut, Anda bisa masuk ke menu ‘Bantuan’ lalu pilih ‘Pengaduan Layanan;
Anda bisa masuk ke halaman yang berisikan topik yang dapat dipilih; ,isalnya ada internet, telepon, tagihan dan lain-lain.
Baca Juga: Begini Cara Untuk Mengaktifkan Wifi Indihome yang Terisolir Karena Telat Bayar
Website Resmi
Selanjutnya Anda juga bisa membuat pengaduan layanan IndiHome melalui website resmi di IndiHome.co.id/bantuan
Jika sudah masuk laman di atas, ada sejumlah menu yang dapat Anda pilih.
Pilih menu ‘Pengaduan Layanan’ untu melakukan laporan gangguan.
Akan tetapi, fitur ini kabarnya hanya bisa diakses bagi kota-kota tertentu saja.