Tim Gojek juga akan membantu mengeluarkan semua perangkat tak dikenal yang mengakses akun Anda.
Bantuan bisa diakses selama 24 jam setiap harinya untuk memproses permintaan dengan menghubungi kami melalui e-mail di aduan.pelanggan@go-pay.co.id.
Jika sudah mengirimkan e-mail, tim customer service akan merespon dalam kurun waktu 24 jam.
Jadi, jangan lupa untuk selalu periksa e-mail untuk mendapatkan kabar terbaru.
Jika menghubungi lewat telepon, pastikan Anda sudah menyiapkan KTP/SIM/Paspormu.
Nah, setelah tim customer service selesai memproses permintaan, mereka akan mengirimkan notifikasi lewat handphone untuk memberi tahu bahwa semua layanan Gojek sudah dapat digunakan kembali.
Simpel kan?
Jadi jangan panik lagi ya!
Baca Juga: Ini Alasan Kenapa Gopay Tidak Bisa Top Up, Ternyata Ada Limitnya!