Pilih menu Virtual Assistant PLN 123 yang berada pada bagian kanan situs tersebut.
Anda akan diminta mengisi kolom yang terdiri dari nama, nomor handphone, alamat email, nomor ID pelanggan PLN dan keluhan yang ingin diadukan
Setelah itu, Anda akan diminta mengisi jawaban verifikasi yang terdiri dari soal penambahan angka
Lalu, Anda akan langsung terhubung dengan operator PLN.
Operator akan menanyakan mengenai keluhan dan akan memberikan solusinya.
Semoga bermanfaat!
Baca Juga: Berikut Cara Laporkan Gangguan Listrik Via PLN Mobile Agar Segera Tertangani