Mau Komplain Produk tapi Selalu Gagal Upload Foto dan Video ke Akun Shopee? Jangan Panik, Ternyata Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Penyebab Gagal Upload Foto dan Video

Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, berikut ini alasan pengguna selalu gagal upload foto/video di Shopee:

Jika Anda kesulitan meng-upload foto/video ke aplikasi Shopee atau Shopee Lite, mungkin Anda belum memberikan izin kepada aplikasi Shopee dan Shopee Lite untuk mengakses foto di handphone Anda.

Berikut langkah-langkah untuk memberikan izin kepada aplikasi Shopee untuk mengakses foto di handphone Anda.

1. Untuk Pengguna Android

- Buka Pengaturan aplikasi perangkat Anda 

- Pilih aplikasi Shopee atau Shopee Lite

- Lalu pilih Izin 

- Pilih Penyimpanan 

- Izinkan akses hanya ke media.

Baca Juga: Kenapa Tak Bisa Log in Akun Shopee? Tenang, Ini Penyebab yang Jarang Disadari dan Cara Mengatasinya dengan Cepat

2. Untuk Pengguna iOS

- Buka pengaturan aplikasi di handphone Anda

- Pilih aplikasi Shopee

- Aktifkan tombol On untuk Kamera.

Setelah Anda selesai memberikan izin, buka Aplikasi Shopee dan coba upload lagi.

Semoga berhasil!

Baca Juga: Apakah Benar Debt Collector Shopee Paylater Datang ke Rumah Untuk Menagih?