GridFame.id - Mau kirim uang tapi gagal terus?
Sebagai aplikasi dompet digital, LinkAja memfasilitasi pengguna untuk transfer atau kirim uang.
Bukan hanya ke sesama pengguna LinkAja, transfer juga bisa dilakukan ke rekening bank.
Kirim uang ke rekening bank dapat dilakukan melalui aplikasi LinkAja dengan tipe akun full service di mana pelanggan dapat memilih menu Kirim Uang atau Send Money.
Lalu pilih Rekening Bank atau Bank Account setelah itu pelanggan memilih bank yang dituju dengan memasukan nomor rekening dan nominal.
Tentunya ada biaya admin yang harus ditanggung untuk satu kali transaksi.
Biaya admin kirim uang ke rekening bank berbeda-beda bergantung dengan partner penyedia layanan kirim uang LinkAja.
Maksimal nominal kirim uang ke rekening bank harian adalah Rp5.000.000 per transaksi dan bulanan sebesar Rp40.000.000 setelah diakumulasi.
Sedangkan untuk minimal nominal kirim uang adalah Rp10.000, - (sepuluh ribu Rupiah).
Sayangnya ada beberapa pengguna yang mengalami kendala saat kirim uang pakai LinkAja, bahkan prosesnya gagal dan saldo tetap terpotong.
Tak perlu panik, simak begini cara mengatasinya.
Baca Juga: Hati-Hati! Modus Penipuan Online Makin Meresahkan, Begini Cara Ganti PIN Untuk Keamanan Akun LinkAja
Penyebab Saldo LinkAja Terpotong saat Gagal Kirim Uang ke Rekening Bank
Dilansir dari laman resmi linkaja.id, jangan panik apabila mendapat kejadian seperti ini dan ikuti langkah berikut:
Langkah pertama coba lakukan refresh pada aplikasi LinkAja dan cek status transaksi pada aplikasi.
1. Status Sukses: saldo Anda berhasil terpotong oleh LinkAja dan sudah diteruskan ke pihak bank.
Anda dapat menghubungi pihak perbankan dengan menunjukan struk transaksi sukses/berhasil.
2. Status Pending: Transaksi sedang diproses.
Status pending terjadi dikarenakan koneksi yang kurang baik saat melakukan transaksi.
Apabila status transaksi pending berjalan lama, maka saldo Anda akan dikreditkan kembali ke akun LinkAja paling lambat Hari Kerja +3.
3. Status Gagal: Transaksi gagal dan saldo akan otomatis masuk kembali ke LinkAja Anda.
Harap menghindari dalam hal melakukan transaksi pada jam-jam maintenance bank seperti sejak pada pukul 11 malam / 23.00 hingga pukul 2.00 pagi (Waktu Indonesia bagian Barat) untuk mengurangi risiko terjadinya gagal transaksi.
Baca Juga: Selalu Gagal Kirim Uang Pakai LinkAja? Ternyata Ini 4 Penyebab dan Cara Mengatasinya