GridFame.id - Ini dia cara melaporkan penipuan ke DANA agar saldo kembali.
DANA merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang digunakan banyak orang.
Selain untuk menyimpan saldo digital, Anda juga bisa melakukan pembayaran.
Mulai dari pembayaran belanja online atau tagihan bulanan.
Cara ini tentu saja jauh lebih praktis dibanding harus transfer lewat ATM atau bank.
Namun, belakangan banyak sekali penipuan yang dilakukan lewat aplikasi satu ini.
Beberapa orang bahkan sampai kehilangan jutaan saldo DANA.
Masalah ini bisa diselesaikan jika Anda melaporkan ke pihak DANA.
Nantinya, akun pelaku bakal dibekukan atau diblokir dan uang Anda bakal kembali.
Lalu, bagaimana cara melaporkan penipuan tersebut ke pihak DANA?
Simak sampai habis, yuk!
Cara Melaporkan Penipuan ke DANA Agar Saldo Kembali
Melansir dari Dana.zendesk.com, ini dia cara melaporkan penipuan yang terjadi di DANA.
1. Segera Hubungi Kontak Resmi DANA
Setelah kejadian, langsung hubungi pihak DANA untuk melaporkan penipuan.
Anda bisa melaporkan lewat email help@dana.id.
Atau ke customer care DANA dengan klik laman www.dana.id/contact.
2. Beri Informasi yang Jelas
Anda bisa menceritakan kejadian secara singkat, padat, dan jelas.
Pastikan informasi yang Anda berikan memuat waktu kejadian, nomor penipu, dan kronologinya.
Baca Juga: Tak Perlu Ribet Cari Uang Kecil, Begini Cara Bayar Parkir di Mall Pakai DANA
3. Lampirkan Bukti
Anda juga bisa melampirkan beberapa bukti, seperti tangkap layar bukti transfer ke pelaku.
Setelah laporan dikirim, Anda akan dihubungi dalam 7x24 jam.
Nantinya, pihak DANA bakal menginformasikan terkait pengembalian saldo Anda yang digasak penipu.
Semoga informasinya membantu!
Baca Juga: Diskon Rp 15 Ribu Untuk Sekali Transaksi, Ini Dia Cara Melunasi Cicilan Pakai Saldo DANA