GridFame.id - Belakangan tengah marak kasus penipuan Shopee dengan memanfaatkan kode OTP.
Modus yang digunakan para penipu adalah dengan mengaku sebagai pihak Shopee yang mengabarkan pengguna mendapatkan hadiah.
Nantinya mereka akan menjabarkan cara klaim hadiah tersebut dengan meminta kode OTP akun pengguna Shopee.
OTP atau One-Time Password adalah kode verifikasi atau password sekali pakai yang terdiri dari 6 digit karakter (seringkali angka) unik dan bersifat rahasia yang umumnya dikirimkan melalui SMS atau email.
Sistem akan memverifikasi dengan kode OTP untuk memproses transaksi tertentu, seperti log in di perangkat baru, mengubah no. handphone, dan mengubah PIN Saldo Penjual.
Shopee mengimbau para Pengguna untuk lebih berhati-hati saat menerima instruksi untuk membagikan kode verifikasi (OTP) atau data pribadi rahasia lainnya dari pihak yang mengatasnamakan Shopee.
Shopee tidak pernah meminta kode verifikasi (OTP) dan PIN Anda untuk memberikan hadiah/undian atau menyelesaikan permasalahan.
Pentingnya kode OTP juga bisa berdampak pada gagal login akun Shopee.
Pasalnya untuk login akun Shopee tentunya pengguna butuh kode OTP.
Lalu bagaimana jika pengguna mengalami gagal login karena tak kunjung menerima kode OTP?
Jangan panik dulu, simak begini cara mengatasinya.
Baca Juga: Mau Transfer Saldo Shopeepay? Begini Cara Menambah dan Menghapus Nomor Rekening Bank di Akun Shopee
Penyebab Kode OTP Tak Masuk
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, berikut ini alasan mengapa Anda tidak menerima Kode Verifikasi (OTP) melalui WhatsApp atau SMS:
1. Masalah jaringan atau konektivitas
Anda dapat mencoba beberapa solusi berikut:
- Periksa apakah sinyal Anda penuh.
- Kirim ulang Kode Verifikasi (OTP).
- Matikan handphone Anda, keluarkan dan masukkan kembali kartu SIM Anda, lalu hidupkan kembali handphone Anda.
Kemudian, buat permintaan lain untuk Kode Verifikasi (OTP).
2. Akun dihubungkan ke nomor telepon lain
Periksa informasi profil Anda untuk memastikan bahwa no. handphone Anda yang benar telah dihubungkan ke akun Shopee Anda.