Jika anda ganti hp dan ganti nomor sehingga jika butuh untuk upgrade OVO.
Anda bisa melakukan pelaporan melalui:
1. Buka aplikasi OVO
2. Masuk ke Pusat Bantuan
3. Kemudian, pilih Upgrade ke Premier
3. Lalu, klik alasan akun tidak dapat di upgrade
4. Nantinya akan ada banyak pilihan, anda langsung saja 'scroll' ke bawah pilih Lainnya
5. Pilih kirim laporan.
6. Nanti anda akan diminta upload data diri beserta tampilan kendalanya.
7. Cantumkan email yang aktif dan kirim
Selanjutnya anda tinggal menunggu saja akan diproses oleh pihak OVO.
Baca Juga: Saldo di Aplikasi OVO dan Grab Tak Sesuai? Begini Penyebabnya