GridFame.id - Ramainya kasus yang terjadi soal penyalahgunaan akun Gojek.
Ya, ada beberapa masyarakat yang mengeluhkan akun gojek mereka disalahgunakan.
Dimana saldo Gopay mereka sampai dikuras habis.
Memang saat ini di media sosial marak kasus scammer yang menggunakan akun e-commerce.
Salah satu yang biasa jadi incaran scammer adalah akun Gojek.
Tak hanya saldo Gopay yang dikuras, scammer juga bisa menghabisi limit paylaternya.
Untuk modus penipuan bisa anda baca disini selengkapnya Waspada! Saldo GoPay Tiba-tiba Hilang, Simak Berbagai Macam Modus Penipuan yang Jarang Disadari!
Nah, bagaimana jika terjadi seperti itu?
Apakah saldo kita yang akunnya disalahgunakan bisa dikembalikan?
Gopay sendiri sebetulnya memiliki program klaim jaminan saldo kembali.
Namun tentunya ada syarat-syarat yang harus anda ketahui untuk klaim saldo.
Apa saja?
Baca Juga: Begini Top Up GoPay di hotelmurah.com, Bisa Bayar Cuma 20 Ribu!
Kasus yang Dapat Diajukan
Dikutip dari Gopay.co.id, tak semua kasus bisa diajukan klaim dalam program Klaim Jaminan Saldo Kembali ini.
Hanya ada dua kasus yang saldonya bisa diklaim:
Brute force: Pengambilalihan akun GoPay secara paksa yang menyebabkan adanya kerugian pada saldo GoPay/GoPayLater
Phone loss:Jika akun kamu digunakan secara tidak bertanggungjawab akibat kehilangan handphone yang mengakibatkan akun sehingga adanya kerugian pada saldo GoPay/GoPayLater.
Nah bagaimana cara untuk mengklaimmnya?
Ada 6 cara untuk klaim saldo Gopay yang hilang:
1. Pada halaman utama aplikasi Gojek, klik Eksplor atau Explore.
2. Klik menu Plus.
3. Pilih menu Jaminan Saldo Kembali atau Money Back Guarantee.
4. Klik tombol Ajukan Klaim atau Claim Refund.
5. Isi formulir dengan lengkap untuk mempercepat proses investigasi.
6. Cek perkembangan proses klaim melalui My Tickets di halaman utama aplikasi Gojek. Klik di sini untuk baca lebih lengkap soal My Tickets.
Baca Juga: Simak Begini Cara Beli VIP WeTV Pakai GoPay Paling Terbaru 2023