Syarat dan Cara Refund Pesanan GrabMart yang Rusak
Melansir dari Help.grab.com, pesanan GrabMart yang rusak atau tidak layak makan bisa Anda refund.
Namun, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi.
- Memiliki bukti berupa foto produk yang rusak dari 4 sisi.
- Membuat laporan dan pengajuan refund maksimal 24 jam setelah pesanan diterima.
Lalu, bagaimana cara mengajukan refund-nya.
1. Buka laman untuk membuat laporan pesanan GrabMart rusak dengan klik di sini.
2. Isi formulir yang disediakan, meliputi:
- Kode booking
- Tipe layanan
- Tipe masalah
- Produk yang bermasalah
- Foto bukti
- Tangkap layar kuitansi pembayaran
3. Terakhir, klik Kirim.
Kalau sudah, Anda tinggal menunggu balasan dan Grab lewat email atau telepon.
Baca Juga: Tak Akan Dibekukan, Driver Grab Boleh Membatalkan Pesanan Jika Mengalami 4 Hal Ini