Baca Juga: Cicil Tagihan Shopee Paylater yang Sempat Galbay, Apakah Tetap di Datangi DC ke Rumah?
Akun TikTok @@rg_official.tok memberikan solusi untuk debitur yang diancam akan di datangi debt collector.
"Shopee ini terdaftar dan berizin di pinjaman online dengan nama PT Lentera Nusantara dan ini mempunyai dc lapangan. Ada dari teman -teman kita yang sudah di datang kebanyakan di Jabodetabek, tapi lebih banyak dikirimi surat daripada di kunjungi. Seperti surat-surat somasi, surat surat ya yang menakuti debitur," jelasnya.
Ia kemudian menjelaskan kalau DC Shopee yang benar akan datang tak akan memberikan konfirmasi terlebih dahulu.
Jika dc datang memberikan konfirmasi dan meminta membayar tagihan, hal itu hanyalah gertakan saja.
"Ini fakta sesuai yang saya temukan dari temen-temen yang ada di dalam grup gak tau kalau pengalaman yang lainnya. Disini coba kita lihat penagihan surat DC.
DC Shopee ini biasanya langsung datang saja ke alamat kita dan jarang konfirmasi, jika ada chat mengatakan akan datang namun diminta pelunasan biasanya DC ini tidak datang. Teman-teman tidak usah terlalu takut jika dikirimi chat DC akan datang kalau perlu dibalas saja 'saya belum ada uang jika ingin ke rumah silahkan," jelasnya panjang lebar.
Pria tersebut menyarankan debitur untuk menerima dengan baik ketika penagihan DC sesuai SOP.
Namun, jika sudah melakukan kekerasan, bisa dilaporkan ke pihak berwajib.
"Selagi mereka baik-baik, kita respon juga dengan baik-baik. Namun ketika mereka melanggar SOP merampas barang misalnya, bertindak kekerasan bisa kita laporkan ke pihak berwajib. Jika mendapatkan chat dari DC untuk konfirmasi akan datang, tak perlu takut, silahkan kunjungi. Malah lebih enak alian menjelaskan jika dikunjungi dc, kita tak bisa menghindari dc karena itu sudah tugasnya. Namun, jika mereka melanggar SOP itu sudah pelanggaran," paparnya.
Namun, semisal debitur ini tetap melunasi, silahkan konfirmasi ke Shopee untuk minta keringanan tagihan.
"Jika teman-teman ingin bayar minta restrukturisasi saja kalau memang hanya sanggup bayar pokoknya saja. Tinggal dibicarakan dengan Shopee, tak perlu taku dengan dc yang datang terima saja baik-baik," tutupnya.
Baca Juga: Terlanjur Galbay Shopee Paylater? Berikut Cara Menghadapi Teror DC Shopee