GridFame.id -
Setiap masyarakat Indonesia memang dipersilahkan untuk menggunakan kartu BPJS Kesehatan.
BPJS Kesehatan ini bisa digunakan saat membutuhkan pertolongan di rumah sakit.
Atau bisa juga digunakan ketika badan sedang kurang sehat, bisa periksa menggunakan BPJS Kesehatan.
Saat ini masyarakat kalangan keatas maupun menengah kebawah sudah banyak yang menggunakan BPJS Kesehatan.
Cara daftar BPJS Kesehatan anda bisa baca disini Begini Cara Daftar BPJS Kesehatan via Mobile JKN Tak Perlu Susah Payah ke Kantor Cabang
Namun, beberapa masyarakat mengalami kendala ketika menggunakan BPJS Kesehatan.
Salah satu kendala yang dialami adalah keterangan kartu BPJS Kesehatan ditangguhkan.
Mengapa bisa ditangguhkan?
Apakah masih bisa digunakan jika kartu BPJS Kesehatan ditangguhkan?
Ada dua faktor yang menyebabkan kartu BPJS Kesehatan ditangguhkan.
Baca Juga: Bayi Telat Daftar BPJS Kesehatan Bisa Tak Dapat Jaminan Kesehatan? Simak Infonya di Sini!
Melansir dari infobpjs.id, penangguhan pembayaran BPJS Kesehatan penyebabnya terdapat beberapa faktor antaranya:
1. Belum tiba waktu pembayaran
Penyebab ini terjadi karena setelah menerima email virtual account, perseta belum bisa melakukan pembayaran.
Peserta harus menunggu setelah 14 hingga 30 hari sejak tanggal email diterima..
Penaggungan sistem BPJS Kesehatan ini
2. Adanya gangguan sistem
Penyebab yang kedua ini terjadi karena adanya bug atau gangguan pada sistem BPJS Kesehatan itu sendiri.
Hal ini terjadi ketika peserta melakukan pembayaran sesuai tanggal yang ditentukan namun status pembayaran masih ditangguhkan.
Setelah mengetahui penyebab terjadinya penangguhan pembayaran BPJS Kesehatan, maka berikut cara mengatasinya.
- Tunggu hingga waktu pembayaran tiba, peserta bisa menunggu hingga waktu pembayaran tiba agar status penangguhan bisa berubah menjadi terima dan dengan begitu status kepesertaannya pun akan diaktifkan.
- Menghubungi Call Center BPJS Kesehatan, jika kamu sudah membayar sesuai waktunya namun tetap ditangguhkan maka kamu bisa menghubungi Call Center BPJS kesehatan atau mengirim laporan masalah ke WhatsApp Pandawa sesuai dengan domisili. Nantinya petugas akan membantu proses aktivasi status pembayaran.
Kartu BPJS yang ditangguhkan masih bisa digunakan jika statusnya masih AKTIF, tetapi ketika statusnya nonaktif maka kartu KIS/BPJS tersebut belum bisa digunakan untuk berobat.