Hal yang Harus Diperhatikan Sebelum Hapus Akun DANA
Dilansir dari laman resmi dana.zendesk.com, ini hal yang harus diperhatikan sebelum hapus akun DANA secara permanen:
1. Pastikan Saldo DANA Anda sudah kosong.
2. Jika Anda memiliki aset di fitur eMAS, Anda tidak bisa menghapus akun Anda.
Karena akun DANA Anda menjadi satu-satunya bukti kepemilikian eMAS.
3. Pastikan Anda tidak memiliki tunggakan pembayaran Paylater di aplikasi DANA.
4. Pastikan alamat email yang Anda masukkan sudah benar dan masih aktif.
Setelah memastikan hal itu, ikuti cara ini untuk menghapus akun secara permanen:
1. Telepon CS DANA
Anda bisa mengajukan penghapusan akun dengan cara menelepon CS DANA ke nomor 1500 445.
Baca Juga: Anti Ribet! Ini Dia Daftar Cicilan yang Bisa Dibayar Lewat Aplikasi DANA
Jika sudah terhubung, sampaikan kepada CS tentang rencana penghapusan akun DANA Anda, nantinya, CS DANA akan memberi petunjuk lewat email Anda.
2. Kirim Email ke DANA
Selain telepon, Anda juga bisa mengirimkan pesan lewat email help@dana.id.