GridFame.id - Ini hal yang harus dihindari kalau ingin Shop Experience Score (SES) toko tinggi.
Apakah Anda seller TikTok Shop?
Kalau iya, Anda tentu tidak asing dengan Shop Experience Score atau SES.
SES adalah skor peringat yang diberikan TikTok Shop oleh para seller.
Sederhananya, SES mirip dengan raport atau nilai yang diberikan oleh TikTok Shop.
Nilai ini diambil dari aktivitas toko TikTok Shop Anda.
Skor SES berkisar antara 0 sampai 10.
Makin tinggi skor, makin baik pula pengalaman toko Anda.
Untuk mendapatkan skor SES yang tinggi, ada beberapa hal yang harus dihindari.
Apa saja?
Simak sampai habis, yuk!
Baca Juga: Pemula Wajib Tahu! Ini Tips Agar Banyak yang Check Out Produk saat Live Streaming TikTok Shop
Hal yang Harus Dihindari Agar Skor SES Toko TikTok Shop Tinggi
Melansir dari video TikTok Iyandri, ada 3 hal yang harus dihindari jika ingin skor SES Anda tinggi.
1. Menjual Produk yang Tidak Berkualitas
Agar skor SES toko Anda tinggi, hindari menjual produk yang tidak berkualitas.
Sebab, hal ini bisa berpotensi mendatangkan rating buruk dan komplain dari pembeli.
Rating yang buruk dan komplain pembeli tentu saja sangat berpengaruh pada SES.
2. Menunda Mengirim Paket
Jika ada pesanan, jangan menunda untuk mengirimnya.
Usahakan kirim produk hari itu juga jika memungkinkan.
Sebab, hal ini sangat berpengaruh pada skor SES toko Anda.
3. Memberikan Payanan Buruk kepada Pembeli yang Komplain
Jika ada pembeli yang komplain, layanilah dengan baik.
Jangan sampai Anda terlibat cekcok, apalagi sampai melontarkan kata kasar.
Sebab, hal ini juga bisa bikin SES toko Anda turun.
Semoga informasinya bermanfaat!
Baca Juga: Tak Perlu Capek Ngonten! Penjualan Produk TikTok Shop Bisa Auto Melonjak Kalau Pakai Cara Ini