1. Penyebab pertama sistem telah mendeteksi pada akun anda terjadi aktivitas yang mencurigakan, sehingga pihak terkait mengambil tindakan pemblokiran.
2. Lalu berlanjut ke penyebab berikutnya biasanya pengguna sering login dan logout di perangkat HP lain, sehingga sistem mencurigai bahwa itu tindakan pembobolan atau sejenisnya.
3. Sistem sedang error, sehingga menyebabkan Gopay Paylater atau bahkan Gopay dibekukan dan pengguna tidak bisa menggunakan sebagai metode pembayaran.
4. Pihak Gojek membekukan secara sepihak tanpa ada alasan jelas.
Jika permasalahan dikarenakan terjadi karena terdeteksi aktivitas yang mencurigakan, maka solusi paling tepat atau cara mengatasinya hubungi pusat bantuan atau lewat email.
Karena hanya ini cara satu satunya yang bisa anda lakukan, agar pengajuan segera ditanggapi maka lakukan follow up lewat email cs gopay.
Untuk cara nya silahkan salin link ini https://www.gojek.com/blog/gojek/call-center/ lalu pastekan di mesin pencarian google, secara otomatis akan masuk ke halaman pusat bantuan.
Setelah itu bisa akses lewat aplikasi dengan pilih menu profile saya lalu pilih bantuan kemudian klik bantuan dan setelah itu ikuti saja perintah sistem untuk terhubung langsung dengan CS Gopay.