GridFame.id - Apa yang harus dilakukan jika ingin menghapus akun Mitra Shopee yang sudah tidak akan digunakan lagi?
Mitra Shopee adalah Pengguna yang telah bergabung dan mendaftarkan diri di aplikasi Mitra Shopee.
Mitra akan menjual kembali produk-produk yang dibeli melalui aplikasi secara offline.
Produk yang dapat dibeli di aplikasi Mitra Shopee adalah Pulsa & Paket Data, Voucher Game, Listrik PLN (Token & Tagihan), Tiket Kereta Api Indonesia, dan tagihan lainnya seperti Angsuran Kredit, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), Pasca Bayar, Telkom, dan TV Kabel.
Selain itu, Mitra Shopee juga dapat digunakan untuk mengirim uang, membayar cicilan, dan pembayaran Shopee marketplace.
Mitra Shopee dapat ditemukan pada outlet yang menggunakan banner dan stiker Mitra Shopee.
Mitra Shopee dapat melakukan transaksi dengan HP dalam satu aplikasi secara aman.
Mitra Shopee juga akan mendapatkan potongan harga langsung yang kompetitif dibanding aplikasi keagenan lain.
Diantara banyak kemudahan dan keuntungan itu, pengguna yang sudah tak aktif tentu berpikir untuk menghapus akun Mitra Shopeenya.
Namun mengapa pengajuan penghapusan selalu ditolak?
Tak banyak yang sadar, ternyata ini penyebabnya.
Baca Juga: Jangan Dibiarkan sampai Galbay! Simak Begini Cara Bayar Tagihan SPinjam Lewat Aplikasi Mitra Shopee
Penyebab Akun Mitra Shopee Tak Bisa Dihapus
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Mitra Anda ditolak:
1. Anda masih memiliki dana yang disimpan di Saldo Mitra
Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo Mitra Anda 0 (nol).
Jika Anda masih memiliki dana yang disimpan di Saldo Mitra, silakan pindahkan ke rekening bank Anda.
Pastikan setiap transaksi yang sedang berlangsung, seperti penarikan atau transfer saldo Mitra, diselesaikan sebelum Anda meminta penghapusan akun.
2. Anda masih memiliki transaksi yang sedang berlangsung
Pastikan seluruh transaksi pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dalam proses sebelum meminta penghapusan akun.
3. Anda masih memiliki pengembalian dana yang sedang berlangsung
Anda tidak dapat melakukan penghapusan akun jika terdapat permintaan pengembalian dana yang masih diproses.