Penipu yang mengatasnamakan pihak Shopee biasanya menelepon atau mengirim pesan melalui SMS atau WhatsApp dengan ciri-ciri sebagai berikut:
- Menggunakan ejaan dan tata bahasa yang buruk atau meminta informasi yang sensitif, seperti password atau Kode Verifikasi (OTP).
- Mengumumkan Pemenang undian atau hadiah dari Shopee/ShopeePay beserta nominal hadiah atau melalui scan kode QR.
- Memberikan informasi teknis terkait akun Shopee atau pesanan.
- Menggunakan dan/atau memberikan alamat situs mencurigakan yang bukan merupakan situs resmi Shopee.
- Mengarahkan untuk scan kode QR.
4. Jangan pernah membagikan informasi akun yang bersifat sensitif
- Meminta informasi akun, seperti password, Kode Verifikasi (OTP), PIN ShopeePay atau
- Dompet Penjual, tautan pengaturan ulang password, foto diri Anda yang dapat membantu penipu mendapatkan akses ke akun Anda, atau data pribadi lainnya.
- Meminta Anda melakukan top up ShopeePay atau mentransfer dana/pulsa ke nomor yang tidak dikenal.
5. Gunakan password yang baik
Ganti password akun dan PIN ShopeePay Anda secara berkala.
6. Hindari membuka link situs yang dikirimkan melalui SMS atau WhatsApp
Segera akhiri komunikasi dan konfirmasi ke Customer Service Shopee.