Syarat dan Ketentuan Pakai Pengiriman Instant 2 Jam di Shopee
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, berikut Syarat & Ketentuan Pengiriman Instant 2 Jam Tiba:
1. Pengiriman Instant 2 Jam Tiba hanya berlaku untuk Shopee Xpress Instant, GoSend Instant, dan GrabExpress Instant.
2. Pengiriman Instant 2 Jam Tiba hanya berlaku untuk pengiriman dengan jarak tempuh maksimal 40km.
3. Durasi pengiriman 2 jam terhitung sejak paket diterima oleh kurir, tidak termasuk durasi tambahan yang diakibatkan oleh:
- Perubahan kurir, perubahan alamat, penjadwalan ulang pengiriman pesanan atau penolakan pengiriman oleh Pembeli.
- Kesalahan peletakkan alamat pengiriman pada peta yang tertera di Situs/Aplikasi atau alamat yang kurang jelas sehingga sulit ditemukan oleh kurir.
- Penerima pesanan tidak berada di alamat pengiriman, Penerima pesanan tidak dapat dihubungi Mitra Kurir, nama Penerima pesanan tidak dikenal atau Pesanan tidak dapat dititipkan.
- Force majeure, yaitu keadaan yang terjadi di luar kendali Shopee atau Partner.
Namun tidak terbatas apabila terjadi banjir, gempa bumi, wabah penyakit, huru-hara, pemogokan, keputusan pemerintah, perang atau peristiwa lain yang mengganggu Pengiriman Instant 2 Jam Tiba.
- Permasalahan pengiriman di luar kendali Mitra Kurir (Contoh: Paket tidak lolos screening petugas keamanan di lokasi tujuan).
Gunakan metode pembayaran ShopeePay dan lakukan klaim Voucher Gratis Ongkir untuk mendapatkan potongan biaya pengiriman.
Apabila pesanan tiba lebih dari 2 (dua) jam sejak kurir mengambil pesanan, Anda dapat mengecek status pengiriman dengan menghubungi Customer Service Shopee.