GridFame.id -
Siapa yang akun gopaynya tiba-tiba terblokir atau terkunci?
Ya, beberapa pelanggan Gopay megeluhkan akunnya terblokir.
Sebetulnya, pihak Gojek tak asal memblokir akun Gopay begitu saja.
Tentu ada penyebab yang membuat Gojek memutuskan untuk memblokir akun anda.
Salah satunya kemungkinan ada penyalahgunaan atau adanya data yang tak sesuai.
Saat ini Gopay memang banyak digunakan oleh masyarakat.
Dimana penggunaan e-wallet pun semakin meningkat seiring kemajuan tekhnologi.
Mengapa?
Karena menggunakan e-wallet lebih parktis daripada pembayaran cash.
Nah, namun bagaimana jika akun Gopay tiba-tiba terblokir?
Cara Mengatasi Gopay Terkunci Lewat Email
1. Melansir dari gojeker.com, pertama silahkan langsung saja buka menu email lewat perangkat PC/Laptop atau Smartphone
2. Lalu langkah berikutnya cukup tambahkan saja chat dengan email pengajuan Gopay
3. Selanjutnya cukup masukan saja alamat email aduan.pelanggan@go-pay.co.id
4. Kemudian tinggal ketik saja permasalahan yang kalian alami, contoh “Akun Gopay saya terkunci, tolong bantuannya untuk mengatasi permasalah yang saya alami”.
5. nantinya akan ada balasan jika pengaduan akun Gopay dengan nomor Hp 081321******, silahkan upload idnetitas diri SIM/KTP/Paspor.
Jika kalian sudah melengkapi semua dokumen, maka proses pengaduan sudah berhasil. Selanjutnya tinggal tunggu saja konfirmasi dari pihak terkait, biasanya akan ada balasan dalam waktu 1×24 jam.
Cara Mengatasi Gopay Terkunci Lewat Panggilan
1. Langsung saja buka aplikasi Gojek lewat smartphone
2. Pada tampilan utama aplikasi Gojek, langsung saja klik Gopay
3. Nantinya akan muncul langsung nomor telepone lalu klik Panggil, dengan cara ini kalian bisa menjelaskan secara rinci dan langsung diproses oleh tim customer sercvice Gopay