Kendala saat Pengajuan SPinjam
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, ini dua kendala yang mungkin dihadapi pengguna saat akan mengajukan Spinjam:
1. Tidak ada tombol Ajukan
Jika tidak ada tombol Ajukan di halaman SPinjam Aplikasi Shopee Anda, silakan cek kembali secara berkala apabila SPinjam belum tersedia untuk Anda untuk saat ini.
2. Pengajuan ditolak
Anda bisa mencoba mengajukan kembali jika pengajuan Anda sebelumnya ditolak.
Pastikan Anda selalu melakukan pembayaran tagihan SPinjam tepat waktu.
Apabila terdapat kendala pada transfer di luar kondisi di atas, silakan refresh aplikasi Anda dan tunggu selama 2 (dua) jam.
Apabila transaksi belum berhasil setelah 2 (dua) jam, kemungkinan ShopeePay/Bank Penerima sedang mengalami permasalahan/maintenance.
Mohon menunggu maks. 2x24 jam hari kerja untuk perbaikan kendala dan cek status transfer Anda secara berkala.
Baca Juga: Dijamin Aman dan Prosesnya Cepat, Simak Begini Cara Mencairkan SPinjam ke Akun DANA
Semua pengajuan SPinjam disetujui atas kebijakan Perusahaan dan berdasarkan penilaian kredit Anda baik di Shopee maupun diluar.
Tim Shopee tidak dapat menginformasikan alasan pengajuan SPinjam Anda ditolak.
Selain itu, masa pencairan dana pinjaman Anda mungkin akan menjadi lebih lama pada periode libur lebaran dikarenakan adanya keterbatasan waktu operasional Bank Indonesia.
Pencairan aplikasi SPinjam adalah sampai 7 (tujuh) hari kerja sejak jadwal Bank Indonesia beroperasi normal.
SPinjam dapat diajukan melalui aplikasi Shopee dengan syarat Anda tidak memiliki keterlambatan pembayaran tagihan untuk fitur SPayLater, SPinjam, SPinjam untuk Penjual, dan Dana Cepat. Apabila Anda belum mengaktifkan ShopeePay, Anda akan mendapatkan Kode Verifikasi (OTP) untuk verifikasi. Apabila pengajuan SPinjam disetujui, Anda akan menerima notifikasi bahwa pengajuan SPinjam berhasil dan dana akan ditransfer ke rekening Bank Anda. SPinjam menetapkan biaya pencairan hingga 1% per transaksi. Apabila terjadi keterlambatan pembayaran, Anda akan dikenakan denda sebesar 5% dari total tagihan.