3. Kenali Hak dan Kewajiban Anda
Ketahui hak dan kewajiban Anda sebagai peminjam.
Anda memiliki hak untuk mendapatkan informasi yang jelas dan akurat tentang jumlah utang, jadwal pembayaran, dan perincian lainnya.
Di sisi lain, Anda juga memiliki kewajiban untuk membayar pinjaman sesuai dengan perjanjian yang ditandatangani.
4. Periksa dan Evaluasi Utang Anda
Lakukan evaluasi menyeluruh terhadap utang Anda sebelum berbicara dengan debt collector.
Periksalah catatan pembayaran, bukti transfer, dan dokumentasi lainnya untuk memastikan bahwa Anda memiliki informasi yang akurat.
Jika Anda menemukan ketidaksesuaian atau ketidakpastian, carilah bukti yang dapat mendukung klaim Anda.
5. Negosiasikan dengan Debt Collector
Ketika berbicara dengan debt collector, Anda dapat mencoba untuk bernegosiasi untuk menemukan solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
Ajukan pertanyaan yang relevan tentang pilihan pembayaran, restrukturisasi utang, atau kemungkinan lainnya.
Jika Anda menghadapi kesulitan finansial yang nyata, jelaskan situasi Anda dengan jujur dan mencoba mencari solusi yang terbaik bagi kedua belah pihak.
6. Jangan Memberikan Informasi Pribadi yang Sensitif
Pastikan untuk tidak memberikan informasi pribadi yang sensitif, seperti nomor rekening bank atau nomor kartu kredit, melalui telepon kepada debt collector.
Jika mereka meminta informasi tersebut, mintalah mereka untuk mengirimkan permintaan secara tertulis agar Anda dapat memeriksanya lebih lanjut dan memberikan tanggapan tertulis.