Baca Juga: Tips Ampuh Melindungi Akun OVO Agar Tak Kena Scam
Melansir dari ovo.zendesk.com, ada beberapa penyebab transaksi gagal saat tarik tunai di BCA:
- Token transaksi tidak dapat digunakan,
- Sistem gangguan,
- Atau kendala lainnya,
Jika anda ingin melakukan klaim atau melaporkan, ini yang harus dilakukan:
- Simpan bukti transaksi
- Minta mutasi rekening kepada rekening tujuan
- Buat laporan ke Bank
- Cek mutasi secara berkala
- Hubungi pihak Bank jika nggak ada pengembalian dana setelah 14 hari
OVO dapat segera memberikan bantuan melalui:
- Contact Center (untuk pengguna - 1500 696)
- Twitter: @ovo_id
- Facebook: @OVOIDN
- Instagram: @ovo_id
- Pusat Bantuan di Aplikasi OVO
- Email: cs@ovo.id
- Chat di Aplikasi OVO
Baca Juga: Waduh! Bolak- balik Gagal Transaksi OVO Lewat QRIS? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya