Cara Mengatasi Akun Mitra Shopee Food Ditahan
Melansir dari ruangojol.com, berikut ini merupakan 5 cara mengatasi akun driver Shopee Food yang ditahan:
1. Jalankan Orderan Sesuai Ketentuan
Shopee Food sangat menekankan pada driver agar tidak menerima orderan di restoran yang sama dalam waktu singkat. Pasalnya, aktivitas ini akan terdeteksi sebagai pelanggaran berat yang menyebabkan akun ditahan atau bahkan dibekukan.Jadi, ketika mencari orderan sebaiknya jangan mangkal di tempat yang sama. Kamu bisa berpindah-pindah tempat menyesuaikan jarak dan lokasi merchant.
2. Hindari Aplikasi Tambahan atau MOD
Kemudian, hindari juga menggunakan aplikasi tambahan atau aplikasi yang sudah dimodifikasi. Karena tentunya ini termasuk tindakan curang dan sangat dilarang Shopee Food. Untuk kasus ini, akun bisa ditahan maksimal 7 hari kerja.
3. Segera Ambil Atribut Shopee Food
Nah, di Facebook banyak driver Shopee Food yang sudah dapat undangan tapi tidak segera mengambil atribut. Kalau sudah seperti ini, pasti akun mitra Shopee Food ditahan dan harus menunggu jadwal undangan berikutnya.
4. Melakukan Banding
Jika akun ditahan, kamu akan mendapatkan akumulasi 75 poin pelanggaran. Tapi, kamu bisa mengajukan banding dalam waktu 7 hari ke depan dengan mengisi formulir banding di halaman ini https://help.shopee.co.id/s/contactusform.Apabila banding ditolak atau tidak ada konfirmasi lebih lanjut, maka kamu harus menunggu periode sanksi berakhir sebelum bisa menerima orderan kembali.
5. Kunjungi Kantor Cabang Shopee Food
Terakhir, kalau empat opsi di atas belum berhasil mengatasi akun driver Shopee Food ditahan, kamu bisa mendatangi langsung kantor cabang Shopee Food dengan membawa dokumen pendukung seperti e-KTP, SIM, dan STNK (tidak boleh diwakilkan).