Melansir dari mahirtransaksi.com, ini penyebab mengapa saldo bisa berkurang:
1. Pencurian / Peretasan Akun OVO
Indikasi pencurian atau peretasa akun OVO menjadi alasan pertama kenapa saldo OVO hilang tiba – tiba.
Salah satunya adalah pencurian kode OTP melalui Link scam yang dikirimkan lewat SMS, WhatsApp atau media sosial lainnya.
2. Saldo OVO Hilang Setelah Ganti Nomor HP
Saldo OVO hilang setelah ganti nomor HP terjadi karena proses registrasi ulang akun menggunakan nomor HP baru tidak berhasil sehingga akun OVO yang diregistrasi menjadi akun OVO yang baru.
3. Aplikasi OVO Error
Biasanya saldo yang hilang akan kembali setelah aplikasi diperbaharui di Playstore maupun Appstore.
4. Saldo OVO Grab Hilang
Saldo OVO hilang di Grab disebabkan karena terdapat perbedaan nomor HP akun OVO dan Grab sehingga saldo OVO di Grab tertulis Rp0.
Selain itu, ada beberapa penyebab saldo OVO tidak bisa digunakan di Grab, seperti : OVO belum di aktivasi di Grab. Pernah aktivasi OVO di Akun Grab lain.
5. OVO Tidak Aktif Terlalu Lama
Aplikasi OVO yang tidak dibuka dalam jangka waktu yang lama dapat menyebabkan akun OVO dibekukan sehingga saldo OVO hilang sementara.
Ini merupakan salah satu bentuk keamanan aplikasi untuk menghindari akun di salahgunakan oleh pengguna lain.
Baca Juga: Gagal Tarik Tunai OVO di ATM BCA? Lakukan Hal Ini Untuk Mengatasinya