Dilansir dari laman resmi dana.id, penyebab saldo DANA tak masuk ada beberapa hal:
- Salah memasukkan nomor HP.
- Koneksi atau sinyal internet kurang stabil
- Saldo DANA sudah melebihi limit
- Terdapat gangguan dari pusat atau maintenance dari DANA
Jika saldo DANA tak kunjung masuk setelah 2 hari kerja anda bisa menghubungi ke ke email help@dana.id atau bisa juga melapor dengan klik link ini >> https://www.dana.id/contact
Selain itu anda juga harus melakukan 3 hal:
- Simpan bukti transfer anda dari bank sehingga pihak DANA bisa langsung memproses laporan anda.
- Anda pun juga perlu mengecek mutasi rekening secara berkala lantaran bisa jadi saat itu sistem banking sedang mengalami offline ataupun gangguan pada server.
- Anda juga bisa melakukan pelaporan terkait saldo hilang ke bank yang bersangkutan.
- Anda juga perlu meminta bukti mutasi rekening dari rekening penerima apabila terjadi transfer gagal tapi saldo berkurang.
Baca Juga: Ada Saldo DANA Gratis Hari Ini, Bisa Pakai Link Atau Pakai Cara yang Satu Ini