Baca Juga: Ramai Warganet Keluhkan Gagal Transfer ke Bank, Sosok Ini Bocorkan Tips Jitu Agar Saldo DANA Kembali
Melansir dari mediakonsumen.com, seorang pengguna bercerita kalau saldonya mendadak berkurang.
Awalnya, aplikasi DANA miliknya mendadak eror dan tak bisa dibuka.
Ketika dilakukan pengecekkan, terjadi transaksi PT Hotel Murah Travelindo sebanyak 6 kali.
Total ia kehilangan saldo sebesar Rp1.300.000 dan tak ada kode OTP yang masuk sama sekali.
Biasanya jika ada transaksi aplikasi DANA meminta kode OTP.
Lalu bagaimana cara melindungi akun e-wallet?
1. Periksa riwayat transaksi di akun e-wallet Anda untuk mencari tahu apakah ada transaksi yang tidak dikenali atau mencurigakan.
2. Segera hubungi penyedia e-wallet Anda melalui saluran dukungan yang disediakan. Laporkan masalah Anda dan berikan detail lengkap tentang saldo yang hilang.
3. Untuk mencegah akses yang tidak sah ke akun Anda, segera ubah kata sandi akun e-wallet Anda.
4. Jika ada kecurigaan penyalahgunaan atau tindakan kriminal, laporkan kejadian tersebut kepada penyedia e-wallet dan pihak berwenang setempat.