Baca Juga: Jangan Pernah Serahkan KTP ke DC Lapangan! Ini Bahaya Pengajuan Utang Pinjol Lewat Debt Collector
Melansir dana.idm ada 4 alasan saldo DANA yang hilang tidak bisa dikembalikan:
1. Anda belum upgrade ke DANA Premium & belum aktifkan DANA Viz saat saldo hilang.
2. Saldo DANA hilang akibat kelalaian sendiri, penipuan pihak pertama, korban penipuan berulang (karena membagikan kode OTP ke orang lain dan link phishing), serta kondisi lain yang ditetapkan.
3. Anda tidak bisa menyerahkan bukti atau dokumen yang bisa mendukung/membuktikan kasusmu.
4. Anda terbukti memalsukan kasus atau melanggar syarat & ketentuan di DANA.
Kasus apa saja yang bisa klaim Garansi 100%?
- Kehingan HP
Saldo DANA bisa dikembalikan saat HP anda hilang, ada yang bertransaksi memakai akun DANA kamu hingga saldo berkurang.
- Serangan brute force.
Maksudnya adalah jika Saldo DANA kamu hilang akibat ada orang yang menyalahgunakan akun DANA anda & melakukan transaksi yang tidak terotorisasi oleh pemilik akun.
Nah penjelasan diatas adalah hal yang bisa dan tidak bisa klaim jaminan uang kembali di DANA.
Sebelum pengajuan, pastikan anda baca syarat dan ketentuannya terlebih dahulu dengan benar.