5. Tentukan juga waktu pengirimannya “Sekarang” atau “Nanti”.
6. Cari lokasi tempat pengiriman atau pilih tombol “Gunakan Lokasi Saya” agar sistem bisa menemukan lokasi keberadaan Anda secara otomatis.
7. Lengkapi alamat lengkap Anda secara jelas, lalu klik tombol “Konfirmasi”.
8. Setelah konfirmasi alamat, Anda bisa memilih pinggiran dan ukuran pizzanya, jika sudah selesai memilih menu, klik tombol “Order Now”.
9. Cek kembali rincian pesanan, klik tombol “Add Order” bila ingin menambah pesanan atau langsung klik “Checkout” jika sudah selesai memesan.
10. Isi data diri sebagai pemesan secara benar kemudian pilih metode pembayaran, klik di kolom “Saya Setuju” dan klik “Submit” agar pesanan segera diproses.
Setelah berhasil melakukan pemesanan melalui aplikasi atau website Pizza Hut Indonesia, pesanan dapat dilacak melalui layanan Order Tracker pada home page aplikasi atau webiste.
Status pesanan akan berubah secara otomatis ke dalam preparing order, cooking time, delivery hingga sampai pada tujuan.
PHD menerapkan sistem SISO (Speed Inside Safety Outside ) untuk menjamin semua pesanan dapat diantarkan dalam 30 menit dalam keadaan hangat atau GRATIS 1 Pizza.
Jika pesanan terlambat, customer akan diberikan 1 buah voucher pizza yang bisa ditukarkan langsung tanpa minimal pembelian dengan masa berlaku 30 hari setelah pembelian.
Penukaran dapat dilakukan melalui take away atau delivery melalui aplikasi, website atau datang langsung ke outlet PHD.