Kemudian customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.
Barulah kemudian kita bisa aktivasi lewat mesin ATM.
Apabila nomor HP sudah terhapus, nasabah dapat mengunjungi mesin ATM terdekat untuk mendaftarkan nomor HP yang baru.
Berikut adalah langkah untuk mengganti nomor HP di mesin ATM:
- Masukkan kartu ATM BCA ke mesin ATM
- Masukan password ATM BCA
- Pilih "Daftar e-banking/Autodebet"
- Klik menu "Mobile Banking"
- Pilih menu "Lanjutkan" atau "YA"
- Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan
- Jika sudah yakin, pilih menu "Benar"
- Masukan PIN ATM yang terdiri 6 digit angka
- Ulangi proses verifikasi dengan masukan kembali PIN
- Klik "Benar"
- Proses penggantian nomor HP yang baru telah selesai dan struk akan keluar dari mesin ATM.
Setelah melakukan perubahan nomor telepon di m-banking BCA, nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi ulang untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut.
Berikut adalah caranya:
- Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile
- Pilih "m-Admin"
- Pilih "OK"
- Kemudian pilih "Aktivasi"
- Klik "OK"
- Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik "Accept"
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik "OK"
- Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP
- Tunggu akan menerima SMS verifikasi dari BCA Masukkan kode akses yang terdiri dari 6 karakter kombinasi huruf dan angka
- Pastikan nasabah bisa menghubungi kembali call center Halo BCA untuk mengaktifkan transaksi finansial melalui m-banking BCA.
2. Cara ganti nomor HP BCA Mobile lewat Kantor Cabang
Kita juga bisa ganti nomor HP m-banking BCA lewat kantor cabang.
Berikut adalah langkah-langkahnya:
Baca Juga: Jangan Diblokir! Ini Cara Aman Agar Tidak Ditelepon atau Di-SMS DC Pinjol Terus-menerus
- Pastikan membawa KTP hingga Kartu Debit BCA
- Datang ke kantor cabang BCA terdekat
- Ambil nomor antrean Customer Service
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengganti nomor HP BCA mobile. Nantinya petugas akan mengganti nomor HP yang aktif dan terpasang
- Nasabah akan diminta meng-install ulang dan mendaftarkan sesuai nomor kartu debit
- Layanan BCA mobile sudah bisa digunakan kembali.
Demikian informasi seputar cara ganti nomor HP di m-banking BCA lewat ATM dan kantor cabang.
Bila masih memiliki kendala dan pertanyaan, bisa hubungi call center HaloBCA melalui line telepon di nomor 1500888.
Selain itu, nasabah juga bisa mengirimkan email ke halobca@bca.co.id.
Baca Juga: UMKM Juga Bisa Dapat Investor, Simak Cara dan Tipsnya Supaya Usaha Kecil Bisa Jadi Berkembang