GridFame.id - Setor tunai adalah salah satu layanan perbankan yang memungkinkan nasabah untuk menyetorkan uang tunai ke rekening mereka melalui mesin ATM atau CDM (Cash Deposit Machine).
Setor tunai memiliki beberapa keuntungan, seperti praktis, cepat, dan bisa dilakukan kapan saja.
Namun, setor tunai juga memiliki beberapa risiko, seperti uang tertelan oleh mesin, saldo tidak bertambah, atau struk tidak keluar.
Uang tertelan yang dimaksud di sini adalah uang masuk ke dalam mesin, namun jumlah saldo yang tertera tidak sesuai dengan jumlah yang masuk.
Itu artinya, ada sejumlah uang yang tak terhitung, namun uang tak muncul kembali dari mesin karena penolakan.
Jika Anda mengalami hal-hal tersebut, Anda tidak perlu panik, karena ada solusi yang bisa Anda lakukan.
Berikut adalah beberapa solusi jika uang tertelan saat setor tunai:
1. Catat Detail Kejadian
Hal pertama yang harus Anda lakukan jika uang tertelan saat setor tunai adalah mencatat detail kejadian sebelum lupa, seperti:
- Lokasi kejadian
- Nomor mesin ATM atau CDM
- Jumlah uang yang tertelan
- Nomor rekening tujuan
- Tanggal dan jam kejadian
Detail kejadian ini akan berguna sebagai bukti dan referensi saat Anda melapor ke pihak bank.
2. Hubungi Call Center Bank
Hal kedua yang harus Anda lakukan jika uang tertelan saat setor tunai adalah menghubungi call center bank yang bersangkutan.
Baca Juga: Begini Cara Isi E-Money Pakai GoPay dengan Mudah Tanpa Antri
Anda bisa menemukan nomor call center bank di website, aplikasi, atau media sosial bank tersebut.