1. Hubungi layanan pelanggan Shopee
Bisa melalui aplikasi, website, atau email. Sampaikan masalah Anda dengan jelas dan sopan, dan minta bantuan untuk mengaktifkan kembali fitur Shopee PayLater Anda.
Anda juga dapat mengirimkan tangkapan layar yang menunjukkan pesan penonaktifan sementara yang Anda terima.
2. Lakukan verifikasi data diri
Isi sesuai dengan petunjuk yang diberikan oleh layanan pelanggan Shopee.
Pastikan data yang Anda berikan benar dan lengkap, dan sesuai dengan informasi yang ada di akun Shopee Anda.
Anda mungkin akan diminta untuk mengirimkan foto KTP, selfie, atau dokumen lain yang relevan.
3. Tunggu proses evaluasi dan review dari tim Shopee
Permintaan Anda untuk mengaktifkan kembali fitur Shopee PayLater akan ditinjau secara individu oleh tim Shopee.
Proses ini biasanya membutuhkan waktu beberapa hari kerja, tergantung pada kasus dan kondisi Anda.
Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi, email, atau SMS jika permintaan Anda disetujui atau ditolak.
Jika permintaan Anda disetujui, Anda dapat kembali menggunakan fitur Shopee PayLater seperti biasa.
Anda dapat melihat detail tagihan, riwayat transaksi, dan limit Shopee PayLater Anda di aplikasi Shopee.
Anda juga dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan fitur ini di berbagai toko atau merchant yang bekerja sama dengan Shopee.
Jika permintaan Anda ditolak, Anda harus menerima keputusan tersebut dengan bijak.
Anda dapat mencari alternatif pembayaran lain yang tersedia di Shopee, seperti transfer bank, kartu kredit, e-wallet, atau COD.
Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee lagi untuk menanyakan alasan penolakan dan kemungkinan solusi lainnya.
Baca Juga: Adakah Cara Bayar Shopee Paylater Setengah Dulu? Simak Penjelasannya