Menentukan biaya penalti saat seorang brand ambassador melanggar aturan biasanya tergantung pada kesepakatan kontrak yang telah disepakati antara brand dan ambassador.
Namun, ada beberapa langkah umum yang dapat diambil untuk menentukan biaya penalti:
1. Review Kontrak
Pertama, tinjau kontrak yang telah ditandatangani antara brand dan ambassador, kontrak harus mencantumkan ketentuan mengenai pelanggaran aturan dan konsekuensinya.
2. Identifikasi Pelanggaran
Odentifikasi dengan jelas pelanggaran aturan yang dilakukan oleh brand ambassador, pastikan bahwa pelanggaran tersebut sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dalam kontrak.
3. Penilaian Dampak
Evaluasi dampak dari pelanggaran tersebut terhadap citra dan reputasi brand.
Apakah pelanggaran tersebut dapat merusak reputasi brand atau mengganggu hubungan dengan konsumen?
4. Diskusi dengan Ambassador
Diskusikan pelanggaran tersebut dengan brand ambassador secara langsung, berikan kesempatan untuk memberikan penjelasan atau klarifikasi mengenai situasi yang terjadi.
5. Negosiasi
Bicarakan tentang kemungkinan penalti yang dapat dikenakan atas pelanggaran tersebut.
Diskusikan bersama apakah ada opsi lain selain penalti keuangan, seperti penarikan dukungan atau pemutusan kontrak.
6. Penetapan Biaya Penalti
Jika diperlukan, tentukan biaya penalti yang sesuai dengan tingkat pelanggaran dan dampaknya terhadap brand.